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广西旅游局接听热线为市民五一旅游出谋划策

2019-03-07 17:39:20

广西旅游局接听 为市民五一旅游“出谋划策”

广西-南国早报南宁讯(石慧琼)五一小长假将至,出游放松心情成为许多市民的选择。4月24日,自治区旅游局副局长芮宏和相关处室负责人,通过广西政风行风直播,就公众关注的旅游规划开发、旅游市场规范管理等问题,接受群众咨询和投诉,为百姓舒心旅游提供建议。   导游途中向游客加收费用是潜规则?  问:旅程开始,导游笑眯眯地将游客迎上车后,途中突然提出要大家再交一笔钱,算进旅游费用不少跟团的游客都碰到过这样的意外。难道非得挨这一刀吗?一位女听众打进,质疑导游途中加收游客费用是不是行业潜规则。  今年2月,该女士参加某旅行社组团的海南游,出游第二天,地接导游就临时提出让游客们每人多交100元,说是什么车辆费用,不交就不能带大家去景点。这时,随团导游也不阻拦,还帮着收钱。  一位男士还问到,跟团旅游时,许多景点都被导游告之要另外加收门票,这样交钱是不是被骗了。  答:将于今年5月1日起正式施行的《中华人民共和国旅行社条例》,大幅提高了对旅行社和导游侵犯游客权益行为的惩罚力度。为了维护自身的合法权益,游客一定要认真签订旅游合同,遇到问题及时向旅游质监部门投诉。  如果合同约定时,未注明自费项目而导游临时增加的,旅游质监部门可对旅行社进行处罚(条例规定,旅行社未与旅游者签订旅游合同的,或合同内容不规范的,旅游行政管理部门可对其罚款10万元,情节严重的可令其停业整顿3个月)。如果导游以甩团相威胁游客额外交费,情节恶劣的,旅游质监部门可重罚导游5万元。  广西旅游景点票价能便宜点吗?  问:旅游谁都向往,但花多少钱能玩得起是实际问题。一位女听众提出,广西有的景点门票定得太贵,比如北海涠洲岛火山国家地质公园要差不多一百元一张门票;银滩景区虽然不收门票了,相关服务费却高得快赶上门票了(冲凉一次收费10元,停车一次收费10元)。  还有市民反映,外省不少地方都推出了旅游消费券,降低门票,不知道广西有没有类似的旅游消费券发放。  答:旅游景点门票高的问题跟旅游基础设施投入有很大关系,加上各个景点经营情况不一,有的属于股份投资,有的是承包开发的,统筹起来比较复杂。今年,广西将投入600多亿元改善区内旅游景点基础建设,力争在这方面降低票价。  同时,自治区旅游局积极开拓广西旅游年票,整合区内40多个景区,以实惠的价格让更多市民少花钱多出游。目前,广西一些地区和景点已经推出了旅游消费券,具体发放情况可向当地旅游局咨询。  广西旅游纪念品品种能多些吗?  问:除了绣球,广西有代表性的旅游纪念品太少了!一位女士提出了关切广西旅游形象的问题。在她印象中,像去西安可以买到兵马俑旅游纪念品,但感觉区内的旅游纪念品大同小异。  还有市民问,五一假期马上来临,广西有那些特色旅游线路推荐,区内自驾车游有那些较理想的汽车旅游营地推荐?  答:自治区旅游局已经注意到这个问题,在2008年举行了首届广西旅游产品设计大赛,选出了许多的作品。目前,自治区旅游局已经确立了十多家研发基地与企业合作,尽快开发如钦州坭兴陶等广西旅游产品。  自治区旅游局将在近期通过报刊等媒体,向公众推介五一区内各地精彩旅游节目和特色线路。区内较理想的汽车旅游营地有南宁乡村大世界农村休闲汽车旅游营地、桂林乐满地休闲世界汽车旅游营地、桂林愚自乐园大型户外雕塑艺术汽车旅游营地、北海田野观光休闲汽车旅游营地、梧州运动健身汽车旅游营地、贺州姑婆山度假氧吧汽车旅游营地等。